Kauneudenhoitoalan ammattilainen, haluaisitko siirtyä yksittäisistä hoitokerroista pitkiin asiakassuhteisiin ja saada parempia hoitotuloksia sekä tyytyväisempiä asiakkaita?
Kirjaamalla asiakkaan tiedot ylös palvelet asiakastasi paremmin. Hyvä hoitosuunnitelma, asiakastietojen kirjaaminen ja hoitohistorian tallentaminen sekä asiakkaan ohjeistus muodostavat hoitoprosessin, joka tuottaa parempia hoitotuloksia ja sitoutuneempia asiakkaita.
Asiakkaan neuvonta ja ohjeistaminen ammattimaisilla kotihoito-ohjeilla aikaansaavat luottamusta tekijää kohtaan. Asiakkaat haluavat käydä sellaisen kauneudenhoitoalan ammattilaisen vastaanotolla, johon voi luottaa.
Asiakas on tyytyväinen, kun muistat hänen tarpeensa ja toiveensa ilman, että niitä tarvitsee jokaisella hoitokerralla käydä uudestaan läpi. Asiakkaalle tulee myös kertoa hoidon riskieistä ja varmistaa, ettei hoidon tekemiselle ole estettä.
Kuvittele tilanne, jossa asiakas kärsii vakavasta allergiasta. Olet kertonut hänelle riskeistä suullisesti ja varmistanut, ettei hoidon tekemiselle ole estettä. Hän saa kuitenkin hoidosta vakavan allergisen reaktion, ja riitatilanteessa väittää, ettei häneltä kysytty allergisoivista tekijöistä. Sinulla on todisteena vain sana sanaa vastaan.
Kotoprolla kirjaat ylös riskit ja pyydät asiakkalta kuittauksen hoidon tekemiseen sähköisellä allekirjoituksella.
Kotoprossa asiakastiedot, kuten tiedot asiakkaan terveydentilasta ja lääkityksistä, pysyvät turvassa EU:n tietosuojasäädösten (GDPR) edellyttämällä tavalla.
Kotoprolta löydät esimerkiksi seuraavat asiakirjat valmiina
Tee perustietokortit, hoitohistoriat ja muut kauneudenhoitoalan dokumentit helposti älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella. Jaa esitietolomake asiakkaan täytettäväksi ennen hoitokertaa, tee kotihoito-ohjeet hoitojen ohessa ja jaa ne asiakkaalle helposti ymmärrettävässä muodossa.
Kotopro sopii myös moniammattillisten ryhmien, oppilaitoksien ja maahantuontiyrityksien käyttöön! Tilaa maksuton kokeilu ja testaa itse, miten Kotopro helpottaa työtäsi.
