2.9.2019
Paljonko yksi reklamaatio maksaa sinulle? Et ehkä voi suoraan vastata kysymykseen tarkalla summalla, mutta kokoluokka on varmasti tiedossa, hieman tilanteesta riippuen. Varsinkin LVI-urakoiden kohdalla summat harvoin […]
27.8.2019
Kiinnostaako asiakastyytyväisyys? Asiakkaan tyytyväisyys on monen tekijän summa. Asiakaskokemus syntyy tunteista eikä asiakas aina itsekään osaa selittää, miksi on tyytyväinen tai tyytymätön. Joskus ystävällinen työmies jää […]
13.8.2019
Vuosi 2019 on tähän mennessä ollut Kotoprossa kehitysrikas ja mielenkiintoinen. Sekä ohjelmistomme että yrityksemme on kehittynyt valtavasti. Olemme työskennelleet monien kehityshankkeiden ympärillä. Alkuvuodesta strategiatyöskentelyn yhteydessä yhdeksi […]
30.7.2019
Rakentamisen laatuvirheet ovat puhuttaneet jo pitkään. Puheenaiheet liittyvät niin pieniin esteettisiin vikoihin kuin isompiin koko rakennusta koskeviin vaurioihin. Rakentamisen laatu on selkeästi olemassa oleva ongelma, johon […]